【员工来稿】真诚对待 作者:刘桂芳  来源:重庆时时彩最新开奖号码新零售分公司   发布日期:2019-01-31  点击次数:99

  光阴荏苒,从负责单一品牌销售的促销员到如今负责单店经营的店长,我在手机行业已有八年了,我和我的小伙伴们在重庆时时彩最新开奖号码的平台上茁壮地成长着。


  “客户虐我千百遍,我待客户如初恋。”这是曾经在网络和社交平台上流传很广的一句话,之所以广为流传是因为这句话代表了很多销售服务人员的心声,特别能体现出我们对客户的态度。现在各行各业的竞争都非常激烈,有客户才有市场,有市场才能生存,要得到客户的心,我们要“上得了厅堂下得了厨房”,既要有过硬的产品让客户能上厅堂,又要有真诚周到的服务让客户宾客如归。


  在一线大家都会发现一个现象,新来的员工,刚学习产品知识,还没有很多销售技巧,接住客户也能成交,还有一些长得比较憨厚实诚的员工比较吃香,why?因为现在的人都有被骗后遗症了,防备心理比较重,我们要以诚心换诚心,让客户信赖我们,而我们值得信赖。


  印象最深的是前年在航院支援大学迎新活动,当时在团队里担任“宣讲导”(宣传、讲解、引导客户进店办理)的工作。经过连续几年三大运营商的轰炸,学生们对活动都比较理智,发现那些稍微对活动感兴趣的学生,我便对他们加持502胶——聊活动、聊人生、聊活动、聊校园、聊活动。当时有个大二的妹子加了微信,说以后有事好联系,活动结束后我也没再在意,平时看见朋友圈了点个赞,仅此而已。过了大半年突然给我发微信想换手机,让推荐一款,然后直接给我转账让发快递过去。后来,我才了解到她为什么不就近换手机。原来是我们上次在学校做活动时通过聊天,她觉得我比较真诚,不会认为她是学生而忽悠她。感动往往在不经意间,所以销售也是营销我们自己本身,可能无意间一些事就给别人留下了自己的一张名片。

  客户对我们信赖,我们值得信赖,我们要维护好这份信赖。


  不忘初心,放得始终,初心易得,始终难守。2019年,让我们继续携手前行,用真诚对待每一个人。